At lære at håndtere stressede mennesker effektivt er ikke let. For mange mennesker lider af kolleger, der gør deres job hårdere, eller familier og venner, der i bedste fald måske ikke er opmærksomme på deres negative indvirkning eller i værste fald får en vis tilfredshed med det. Af de mange negative følelser, der kan opstå ved at håndtere vanskelige mennesker, vil de fleste i sidste ende koge ned til følelsesmæssig stress, som er morderen. Stress har været genstand for mange undersøgelser inden for forskning dedikeret til sundhed og velvære (eller tværtimod sygdom), og det har vist sig at have en varig indvirkning på din mentale tilstand og fysiske sundhed.
Håndtering af stress og de mennesker, der forårsager det
Alle støder på daglige stressfaktorer. Nogle forventes eller endda rutinemæssige. Andre overrasker os. Uanset hvad skal vi klare et eller andet niveau af stress hver dag, og meget af tiden gør vi det uden engang at tænke over det.
Men der er stadig mange gange, hvor vi er nødt til at gøre en bevidst indsats for at håndtere stresset, og at håndtere stressende eller "gif.webptige" mennesker er bare en af dem. Uanset om deres handlinger er frustrerende, grusomme eller simpelthen negative, er den bedste tilgang til at arbejde med stressende mennesker at være proaktiv og lære at håndtere dem og dit stress.
Her er fem gode tip til at lære at håndtere stressende mennesker:
1. Vær proaktiv
Fordi du har behandlet denne person før, kan du sandsynligvis spille situationen ud i dit hoved. Du ved måske endda nøjagtigt, hvad de vil gøre. Brug denne viden til at beslutte, hvad du vil gøre. Vær proaktiv og beslut på forhånd, hvordan du vil håndtere situationen, og hold dig til den plan. Du kan måske bare finde denne beslutning lettere end at bo i frygt eller negativitet før mødet, og det er bestemt bedre end at gå ind uden en plan.
2. Styr din reaktion
En person, der ikke er ligeglad, har en enorm magt. Hvis nogen forstyrrer dig på grund af hvordan de handler, hvad de siger eller hvad de tror, så spørg dig selv: "Hvorfor er jeg ligeglad?" Du kan ikke ændre eller kontrollere mennesker, men du kan kontrollere, hvordan du reagerer på dem. Ved at tage styrken i dit svar og din reaktion i dine hænder giver du ikke kun en beskyttende barriere, men du kan bare tage magten væk fra dem.
3. Gå ikke på deres følelsesmæssige bus
Stressede mennesker vil prøve at tage dig med på en følelsesladet tur med dem. De bliver vrede, du bliver vrede, og råben sker. De bliver triste, du bliver triste, og alle er triste. Kom ikke på deres følelsesmæssige bus. Lyt, tal og kommuniker, men lad dem ikke kontrollere dig ved at udløse unødvendige negative følelser.
4. Ved hvad du har brug for og dine mål
Når du mødes med en stressende person, skal du vide på forhånd, hvad du har brug for fra mødet. Hvad er dine mål? Husk disse mål, når samtalen ebber ud og flyder. Bring foredraget tilbage til dine mål. Hvis du kan nå dine mål, har du lært at håndtere denne person.
5. Dvel ikke
Efter dit møde med en særlig stressende person, skal du ikke dvæle ved det. Hvis tingene gik dårligt, skal du gøre dit bedste for at rette op på det eller gå videre. Du kan være ret sikker på, at den stressende person ikke tænker på dig og går videre til det næste offer. Lad ikke en stressende interaktion ødelægge resten af dagen. Når det er sagt, kan du prøve at lære af din oplevelse og oprette en plan for næste gang du er i den situation, så lad den gå.