Sådan undgår man bias i formidlingsprocessen

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Mægling er en forhandlingsproces, der bruges til at opnå opløsning mellem to parter. Når det kommer til at meditere med succes, er bekæmpelse af iboende bias en af ​​de største udfordringer.

Formål med mægling

Mægling hjælper med at løse konflikter. Mægling, der ofte bruges i juridiske omgivelser, kan hjælpe dig med at undgå retssager og dyre retsafgif.webpter. Det kan også hjælpe dig med at opnå en hurtigere opløsning, mens du opretholder det interpersonelle forhold, alt sammen i fortrolige omgivelser.

Nogle situationer, der muligvis kræver mægling, inkluderer, men er ikke begrænsede:

  • Kontrakttvister, som kan forekomme mellem en arbejdsgiver og en medarbejder, en udlejer og en lejer eller et hvilket som helst antal parter, hvor en kontrakt er indgået.
  • Ægteskabstvister, som også inkluderer separations- eller skilsmissesager. Nogle par foretrækker for eksempel at nå til en løsning, i stedet for at gå gennem en retssag om skilsmisse.
  • Forældremyndighed, hvilket kan være stressende, men bedst opnås, når begge parter er villige til at sætte barnets behov foran deres egne.
  • Skattetvister, hvis du er uenig med en beslutning truffet af IRS. Mæglingsprogrammer er tilgængelige for at gøre det lettere for appelprocessen.

Selvom alt dette er legitime grunde til at indbringe en mediterer, kan meditation bruges til enhver uenighed, der ikke kan afgøres mellem to individuelle parter. Regeringsledere, ansatte, selv søskende kan på et eller andet tidspunkt kræve en mægler for at gribe ind.

Sådan fungerer processen

Når der er aftalt meditation i en juridisk sammenhæng, skal de to parter underskrive en aftale. Mens der er forskellige formidlingsformer, som kan bruges afhængigt af situationen og omstændighederne, er der ingen direkte vejledning. Mægling er simpelthen et redskab.

Der er forskellige former for mægling, der kan bruges, som alle har fordele og ulemper.

Evaluerende mægling

Denne tilgang bruges ofte af en mægler til at komme med anbefalinger baseret på juridisk retfærdighed. De kan muligvis påpege svagheder og tilbyde deres anbefalinger baseret på, hvad de mener, at en dommer eller jury ville beslutte. Denne form for mæglingsstil bruges ofte til mægling i retten. I modsætning til transformativ mægling er evaluative mindre fokuseret på at fremme stærkere kommunikation mellem de to parter.

Transformativ mægling

Dette er en nyere stil, der blev introduceret i 1990'erne, som fokuserer på at bemyndige de to parter til bedre at håndtere konflikter end blot at opnå en løsning. Med denne stil tillader mægleren de to parter at tage føringen og tage mere ansvar for processen. Selv om dette kan være gavnligt for parterne på lang sigt, kan det forhindre dem i at nå en retfærdig løsning.

Fortællingsformidling

Denne stil tager en historiefortælling tilgang til mægling. Begge parter får mulighed for at dele deres historier, så mægleren kan præsentere nye perspektiver, som parterne kan overveje. Udfordringen her er at være forsigtig med at undgå etiketter og sikre, at begge parter opnår et lige så tilfredsstillende resultat.

Mæglerens rolle

En mægler arbejder for at guide to parter mod opløsning. I modsætning til voldgif.webptsmænd, der handler upartisk for at hjælpe med at træffe beslutninger på vegne af begge parter, træffer mæglere ikke bindende beslutninger.

I formidlingsprocessen vil mægleren stille spørgsmål, fremsætte forslag, tilbyde procedurer, lave fortolkninger, forklare nøglespørgsmål eller tilbyde nye perspektiver i et forsøg på at lette effektiv kommunikation, forståelse og aftale mellem de to parter. En mægler skal bruge kreative problemløsningskompetencer til at løse konflikten.

Mens visse stilarter kan bruges, vil en god mægler genkende de enkelte parters behov og færdigheder og justere deres stil, så den passer bedst til dem.

Et af de mest udfordrende og kritiske aspekter ved at være mægler er at anerkende og minimere personlig bias, fordomme og favorisering. Implicit bias, den automatiske tilknytning af stereotyper og holdninger (baseret på køn, race, identitet, seksuel orientering osv.) Kan forekomme, hvorfor mæglere aktivt skal engagere sig i strategier for biasreduktion for at være succesfulde meditatorer. </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

"Evnen til at føle med følelsesmæssig intelligens kan læres, hvis du ønsker det, og det er afgørende for at blive mægler," siger Mary Joye, LMH, en autoriseret rådgiver og familierettsmægler.

Sådan undgår du bias i mægling

Der er mange forskellige definitioner af neutralitet i meditation. En af dem, præsenteret af Journal of Law & Policy, antyder, at mægleren ikke skal have nogen interesse i emnet, intet uoplyst forhold til parterne og ingen mulighed for personlig gevinst.

Ved at være neutral bør bias uundgåeligt undgås. De bedste, mest dygtige mæglere bør vide, hvordan man genkender og løser konflikter uden at lade deres skævheder eller fordomme gribe ind, men er det overhovedet muligt?

Desværre oplever vi alle implicitte bias, som forekommer ufrivilligt og frembringer en ubevidst tilknytning, tro eller holdning til enkeltpersoner baseret på bestemte aspekter, såsom race, køn, socioøkonomisk baggrund eller seksualitet. Fordi vores hjerne arbejder på at forenkle verden, så opretter vi automatisk associeringer baseret på forudfattet viden.

Den gode nyhed er, at vi kan aflære implicitte forstyrrelser, og dette er afgørende for mæglere, der forventes at optræde som en neutral part.

Mens der er mange forskellige typer af bias, herunder kognitiv bias og negativ bias, bør en mægler ikke have nogen personlig præference i formidlingsprocessen, hvilket betyder, at de skal se bort fra alle former for bias.

En rapport i Penn State Journal of Law & International Affairs antyder, at forudindtagne mæglere overgår neutrale mæglere i international mægling, men mæglere med etisk pligt er beregnet til at være neutrale.

Strategier for at undgå bias

”At finde den fælles grund og fokusere på løsningerne i stedet for problemerne hjælper med at bilægge tvister med værdighed og integritet, og det gør det muligt for begge parter at blive hørt uden afbrydelse,” siger Joye.

”Lyt og noter aktivt, hvis du er nødt til at få en forståelse af, hvordan personen er kommet til at tænke over et emne ud fra deres synspunkt, ikke dit,” siger hun. "Dine meninger og konklusioner skal fjernes."

For at undgå skævhed og tilvejebringe effektiv mægling skal mæglere bruge kreative problemløsningskompetencer og aktivt øve biasreduktionsstrategier. Journal of Experimental Social Psychology, der anvendte en 12-ugers undersøgelse, fandt, at implicit bias kan reduceres ved at øge bevidstheden om bias.

”En mægler er en moderator, ikke en manipulator. De tillader folk med modsatte synspunkter at tale deres sandhed, som de ser det uden at have en dagsorden, ”siger Joye. "Den bedste måde at undgå enorm konflikt på er aldrig at hæve din stemme, afbryde eller tale over en anden, da dette skaber vrede."

Et ord fra Verywell

Mæglingsmetoden er blevet brugt i tusinder af år, ofte på tværs af forskellige kulturer, sprog og lande for at løse konflikter. Selv om mægling kan være uformel eller formel, bruges den på mange måder i hele vores land.

For bedre at forstå perspektivet for hver part er det afgørende for en mægler at lytte nøje og eftertænksomt og give hver part den samme mulighed for at præsentere deres side af argumentet.