Vigtigste takeaways
- Pandemien kan forårsage et markant fald i, hvordan medarbejderne forholder sig til deres job, hvilket skaber et løbende problem for arbejdsgivere.
- Reaktionen kunne være bundet til en teori kaldet terrorhåndtering, foreslår forskerne, som involverer dybe følelser af selvbevarelse.
- Svaret kan være en organisatorisk strategi kaldet tjenerledelse, hvor ledere prioriterer medarbejdernes behov.
Den nuværende tilstedeværelse af COVID-19 fører til, at mange i arbejdsstyrken oplever angst, der kan resultere i betydelige reduktioner i engagement i deres arbejde, ifølge en nylig undersøgelse offentliggjort i Journal of Applied Psychology.
Når man ser på et informationsteknologif.webpirma som et eksempel på en standard arbejdsstyrke, fandt forskere, at bekymring over virussen sænkede engagementniveauerne, hvilket førte til mindre motivation, arbejdssænkning og kamp om livets formål og mening.
Høj angst, lavt engagement
I et eksperiment blev der sendt undersøgelser til 163 ansatte to gange om dagen for at måle deres niveauer af angst og jobengagement ved middagstid og kl. De indsamlede også oplysninger om, hvorvidt karriereudvikling føltes som en prioritet for hver medarbejders vejleder. Jo lavere vægt på karrierespor, jo højere tilbagetrækning tendens til at være, fandt forskere.
Et andet eksperiment, der omfattede 282 deltagere fra en anden virksomhed, målte også angst og jobengagement samt "prosocial adfærd", hvilket betyder, hvor meget de hjalp andre, såsom at donere til velgørenhed eller udføre frivilligt arbejde.
I lighed med det første eksperiment viste øgede følelser af angst og fokus på dødelighed sig at være væsentlige distraktioner på arbejdspladsen, hvilket medførte lavere engagementniveauer og mindre produktivitet.
Hovedårsagen
Ud over at kæmpe med store forandringer udviste mange arbejdere i den nylige undersøgelse tegn på terrorhåndtering - en teori, der antyder, at stress kan skabe en psykologisk konflikt, der starter et selvbevarende instinkt og frygt for døden. Dette kan også omfatte:
- Angst
- Ensomhed
- Nedsat trivsel eller egenomsorg
- Tilbagetrækning
- Lavere selvværd
Men ikke alle, der står over for en følelse af terror, har negative følelser og adfærd. Forskerne påpeger, at terrorhåndtering får nogle mennesker til at reflektere over dødelighed på en positiv måde. Det kan føre til:
- At sætte livet i perspektiv
- Overvinde forhindringer
- Værdsætter nutiden
- Følelse taknemmelig
- At yde hjælp til andre
- At finde mening og formål i arbejdet
Med hensyn til hvad der kan lede folk til et sæt reaktioner frem for det andet, handler det ikke om selvstyret motivation eller grus, siger studiemedforfatter Jia Hu, ph.d., ved Fisher College of Business ved Ohio State University.
"At føle sig værdsat kan buffere de negative påvirkninger af angst," siger hun. "Medarbejdere står ikke over for udfordringer alene under krisen. På arbejdspladsen spiller ledere vigtige roller for at reducere de potentielle omkostninger ved angst."
Derudover har mange arbejdere arbejdet derhjemme siden foråret, hvilket kan føre til øget følelse af isolation og frigørelse fra arbejdspladsen.
Moe Gelbart, ph.d.
Anerkendelse af, at en mentalt sund og glad medarbejder vil være en produktiv medarbejder, og omvendt, er afgørende
- Moe Gelbart, ph.d.Fremgang af tjenerledelse
En af de største buzz-sætninger i organisationsledelse er "tjenerledelse", og det er blevet en langt mere fremtrædende teori i år, da ledere og ledere stræber efter at imødekomme deres medarbejderes behov.
Tjenerledelse er et sæt adfærd, der prioriterer medarbejdernes behov frem for organisationens behov eller ethvert produktivitetsmål, siger Hu. Principperne for denne tilgang inkluderer:
- Viser empati
- Lytte og anmode om feedback
- At lære hver medarbejder at kende som et individ
- Understreger empowerment
- Viser ydmyghed i stedet for autoritet
- At finde måder til at forbedre hver medarbejders udvikling og potentiale
”Dette er en særlig værdifuld måde at holde ængstelige medarbejdere engageret på arbejdspladsen,” bemærker hun. "Det kan også fremme prosocial adfærd som at hjælpe hinanden, så de er mere interesserede i at samarbejde og samarbejde."
Jia Hu, ph.d.
At føle sig værdsat kan buffere de negative påvirkninger af angst. Medarbejdere står ikke over for udfordringer alene under krisen. På arbejdspladsen spiller ledere vigtige roller i at reducere de potentielle omkostninger ved angst.
- Jia Hu, ph.d.Mental Health Component
Ud over at vise de typer adfærd, der ses med tjenesteledelse, skal ledere og ledere også understrege, at medarbejderes mentale sundhed er vigtig og understøttet, ifølge Moe Gelbart, ph.d., direktør for praksisudvikling for samfundspsykiatri, med en specialisering, der inkluderer arbejdsplads stress.
"Anerkendelse af, at en mentalt sund og glad medarbejder vil være en produktiv medarbejder, og omvendt, er afgørende," siger han. "Virksomheder kan identificere de største stressfaktorer, som folk føler, såvel som de stressfaktorer, der er specifikke for deres bestemte gruppe." Han siger, at de kan omfatte:
- Frygt relateret til jobsikkerhed
- Bekymring for et sundt og sikkert arbejdsmiljø
- Familiemedlemmers sundhed
- Stress over fjernundervisning og børnepasning
Arbejdsgivere bør have ressourcer til rådighed for medarbejdere og deres familiemedlemmer, siger Gelbart og tilføjer, at arbejdsgivere skal se efter lavere engagementstegn som dårlig produktivitet, forsinkelse eller fravær og irritabilitet over for andre.
"Mens arbejdsgiveren kan adressere adfærden, er det vigtigt at komme til roden af symptomerne, og en forståelsesfuld og omsorgsfuld arbejdsgiver kan kommunikere dette," siger han.
Hvad det betyder for dig
Medarbejdere og arbejdsgivere har at gøre med det overskydende stress forårsaget af COVID-19-pandemien. Uanset din situation er det vigtigt at huske, at folk kæmper lige nu mellem sundhedsmæssige bekymringer, jobændringer, skoleproblemer og mere. Vær opmærksom på dine kolleger og medarbejdere, tag dig tid til egenpleje og undersøge, hvordan dit forretningssted yder hjælp og fremmer positive tilpasninger i denne vanskelige tid.