Mobning på arbejdspladsen, ligesom skolemobning, opstår, når en person eller en gruppe mennesker med vilje påfører en anden person smerte eller skade på arbejdspladsen. Fordi virkningerne af mobning på arbejdspladsen er store og vidtrækkende, kan det bringe den målrettede persons helbred, karriere og endda hjemmeliv i fare. Og da et stort antal chefer er mobbere, lider mange mobnede medarbejdere i stilhed.
Arbejdspladsmobning kan omfatte taktik som verbal mobning, fysisk mobning, relationel aggression, cybermobning, seksuel mobning og seksuel chikane og fordomsfuld mobning. Men i modsætning til skolemobning kan mobber på arbejdspladser danne klikker og operere inden for de etablerede regler og politikker for deres organisering på både åben og skjult måde.
For eksempel kan mobning ligge i ydmygende coaching-praksis eller implementeres som en del af programmer, der udråbes som værende i medarbejderens interesse. Eller det kan indebære mere åbenlyst mobning som skændsel, offentlig ydmygelse og udstødelse af en anden person. Uanset den anvendte taktik er mobbere på arbejdspladser normalt dygtige sociale manipulatorer, der kommer videre på arbejde ved at mobbe andre.
Faktisk kan mobbere på arbejdspladsen være så dygtige til at skjule deres adfærd, at det tilsigtede mål ikke engang kan få øje på det. I stedet internaliserer de adfærden og mener, at der er noget defekt i sig selv.
Hvorfor medarbejdere mobber hinanden
Mens der er en række forskellige grunde til, at mobbere vælger at målrette mod bestemte mennesker, er deres adfærd normalt drevet af et behov for at styring Grundlæggende vil disse medarbejdere kalde alle skud og insisterer ofte på at have tingene på deres måde. Hvis andre ikke overholder det, bliver de målrettet. Mange gange har disse mobbere stærke sociale færdigheder og stor indflydelse inden for virksomheden. Som et resultat bruger de disse attributter til at dominere andre mennesker.
Nogle gange er arbejdspladsens mobbere rettet mod deres kolleger af misundelse. De føler sig truet af målets styrker og præstationer eller usikre på deres egne evner. Som et resultat målrettes medarbejderne, fordi de er gode medarbejdere og får en masse positiv feedback eller opmærksomhed fra andre inden for virksomheden. Når dette sker, vil mobb på arbejdspladsen have det til at stoppe. Deres mobningstaktik bliver derefter et forsøg på at reducere målets anerkendelse ved at vende andre mod dem. Arbejdspladsens mobber vil også ødelægge ofrets omdømme og kaste et negativt lys på personen som helhed.
Andre gange opstår mobning på arbejdspladsen, fordi mobberen har dårlig impulskontrol. Disse medarbejdere er hurtige, kan skrige meget og nogle gange endda bruge bandeord. Disse mobbere er tilbøjelige til at kaste direkte fornærmelser og negative kommentarer. De kan også dominere møder med kritiske kommentarer og sarkasme.
Komponenter af mobning på arbejdspladsen
De fleste eksperter er enige om, at hvad der adskiller mobning fra gennemsnitlig adfærd, er at mobbere har til hensigt at skade deres mål. Dette gøres gennem:
Ubalance i magt
Når der er en magtbalance, er det svært for målet at forsvare sig mod mobberens angreb. Nogle gange er der en opfattet magtubalance, og andre gange er mobberen målets chef eller vejleder. Opfattede magtubalancer er sværere at skelne mellem, men eksempler kan omfatte at have mere social status på arbejdspladsen, have en skarpere tunge eller have mere indflydelse inden for virksomheden. Konsekvenserne er, at målet vil føle sig isoleret, alene, udelukket, truet og sårbart.
Gentagne handlinger
Det meste af tiden består mobning ikke af en eneste gennemsnitlig handling eller et ord. I stedet er det løbende og systematisk. Med andre ord har arbejdspladsens mobbere nulstillet målet og slår ud flere gange. Nogle gange vil mobning bestå af den samme handling igen og igen, såsom navngivning eller skændsel.
Andre gange vil det bestå af en række handlinger, såsom at tage kredit for målets arbejde, efterlade dem ude af vigtige møder, sende uhøflige e-mails og sprede kontorets sladder. Pointen er, at folk kan være uhøflige og sige upassende ting, men hvis det er en engangshændelse, udgør det ikke mobning. Kendetegnet ved mobning på arbejdspladsen er, at pine er konsekvent.
Forsætlige handlinger
Et andet aspekt af mobning på arbejdspladsen er mobningens hensigt at skade, kontrollere eller manipulere målet. Mobbere målrettet mod andre mennesker og underminerer deres selvværd og deres arbejde. Der er intet utilsigtet ved deres adfærd. Og konsekvenserne er betydelige. Mål for mobning på arbejdspladsen kan føles ydmyget, skamme, ked, ængstelig og deprimeret. Nogle kan endda udvikle spiseforstyrrelser, angstproblemer eller posttraumatisk stresslidelse, og nogle få overvejer endda selvmord.
Virkningen af mobning på arbejdspladsen
Fra generel sundhed, mental tilstand og fysisk velvære til jobpræstation og fremmøde på arbejdspladsen påvirkes alt af mobning på arbejdspladsen. Selv offerets hjemmeliv påvirkes. Alligevel taler mange mennesker ikke om mobning på arbejdspladsen. Faktisk omtales mobning på arbejdspladsen ofte som den "tavse epidemi."
For mange er mobning på arbejdspladsen bare for smertefuldt til at diskutere. Der er desuden meget få love til at håndtere det. Derfor føler mange ofre ofte, at der ikke kan gøres noget for at sætte en stopper for det. Andre gange er ofrene for bange for at tage spørgsmålet op, fordi de frygter, at de kan miste deres job.
Samlet set er virkningen af mobning på arbejdspladsen betydelig og kan føre til angst, underordnet jobpræstation, fravær og et generelt usundt arbejdsmiljø. Alt dette resulterer i øgede omkostninger for virksomhederne. Arbejdsgivere bør tage skridt til at udvikle mobbesikrede arbejdsmiljøer, såsom at uddanne medarbejdere, implementere politikker mod mobning og udvikle trin til rapportering af hændelser. Når de gør dette, mindskes sandsynligheden for, at mobning opstår. Men selv de bedste forebyggelsesprogrammer vil ikke helt udrydde mobning.
Nøglen til effektiv håndtering af mobning på arbejdspladsen er at håndtere rapporter om mobning hurtigt og effektivt. Dette sender en klar besked til medarbejderne om, at mobning på arbejdspladsen ikke tolereres. Desværre er mange arbejdsgivere tilbageholdende med at håndtere kontormobningssituationer, fordi de ikke er sikre på, hvad de skal gøre. Men hvis mobning på arbejdspladsen ikke bliver adresseret, vil den kun eskalere og til sidst fratage virksomheden både penge og gode medarbejdere.
Arbejdsgivere, der ønsker at få succes med at reducere virkningen af mobning på arbejdspladsen, implementerer klare og koncise disciplinære procedurer og følger dem, når en hændelse opstår.
Håndtering af mobning på arbejdspladsen
Nøglen til at overvinde mobning på arbejdspladsen er at ikke tillade, at de ting, der siges og gøres, definerer, hvem du er som person. Det er også vigtigt at tage skridt til at rapportere mobning på arbejdspladsen til en vejleder eller til menneskelige ressourcer. Og hvis tingene ikke løses eller fortsætter med at eskalere, kan det være tid til at overveje at søge beskæftigelse andetsteds.
Det er urealistisk at forsøge at udholde mobning på arbejdspladsen. Selv de mest modstandsdygtige medarbejdere vil blive påvirket. Fokuser i stedet på at træffe beslutninger om beskæftigelse, der vil gavne din følelsesmæssige og fysiske sundhed. Og prioritere at tage sig af dig selv. Når du har gjort det, vil du være på vej til bedring.
Hvis du absolut skal beholde dit job eller ikke har andre muligheder for beskæftigelse, skal du sørge for at være flittig til at tage sig af dig selv. Start med at træne og spise rigtigt. Du bør også tage dig tid, når du ikke arbejder, og forpligte dig til at gøre de ting, du nyder.
Kig efter sunde stressaflastere. Fokuser på dine mål og de ting, der gør dig glad i stedet for at dvæle ved den negativitet, du oplever på arbejdspladsen. Hvis du kender dine grænser og arbejder for at forblive sund, behøver mobning på arbejdspladsen ikke at have en langvarig indvirkning på dit liv.
Hvis du eller en elsket kæmper med mental sundhed, skal du kontakte den nationale hjælpelinje for stofmisbrug og mental sundhed (SAMHSA) på 1-800-662-4357 for information om support- og behandlingsfaciliteter i dit område.
For flere ressourcer til mental sundhed, se vores nationale hjælpelinjedatabase.