Hvad er følelsesmæssig intelligens?
Emosionel intelligens (EI) henviser til evnen til at opfatte, kontrollere og evaluere følelser. Nogle forskere antyder, at følelsesmæssig intelligens kan læres og styrkes, mens andre hævder, at det er en medfødt egenskab.
Evnen til at udtrykke og kontrollere følelser er vigtig, men også evnen til at forstå, fortolke og reagere på andres følelser. Forestil dig en verden, hvor du ikke kunne forstå, når en ven følte sig trist, eller når en kollega var vred. Psykologer henviser til denne evne som følelsesmæssig intelligens, og nogle eksperter foreslår endda, at det kan være vigtigere end IQ i din samlede succes i livet.
Hvordan måles følelsesmæssig intelligens
En række forskellige vurderinger er opstået for at måle niveauer af følelsesmæssig intelligens. Sådanne tests falder generelt i en af to typer: selvrapporteringstest og evnestest.
Selvrapporteringstest er de mest almindelige, fordi de er nemmest at administrere og score. På sådanne tests svarer respondenterne på spørgsmål eller udsagn ved at bedømme deres egen adfærd. For eksempel på en erklæring som "Jeg føler ofte, at jeg forstår, hvordan andre har det," kan en testtager måske beskrive udsagnet som uenigt, noget uenigt, enig eller helt enig.
Evnestest involverer derimod at få folk til at reagere på situationer og derefter vurdere deres færdigheder. Sådanne tests kræver ofte, at folk demonstrerer deres evner, som derefter vurderes af en tredjepart.
Hvis du tager en følelsesmæssig intelligens test administreret af en mental sundhedsperson, er der to foranstaltninger, der kan bruges:
- Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) er en evne-baseret test, der måler de fire grene af Mayer og Saloveys EI-model. Testtagere udfører opgaver designet til at vurdere deres evne til at opfatte, identificere, forstå og håndtere følelser.
- Emosionel og social kompetenceopgørelse (ESCI) er baseret på et ældre instrument kendt som selvvurderingsspørgeskemaet og involverer at få folk, der kender individet, tilbyde vurderinger af personens evner i flere forskellige følelsesmæssige kompetencer. Testen er designet til at evaluere de sociale og følelsesmæssige evner, der hjælper med at skelne mennesker som stærke ledere.
Der er også masser af mere uformelle online ressourcer, hvoraf mange er gratis til at undersøge din følelsesmæssige intelligens.
Komponenter
Forskere antyder, at der er fire forskellige niveauer af følelsesmæssig intelligens, herunder følelsesmæssig opfattelse, evnen til at ræsonnere ved hjælp af følelser, evnen til at forstå følelser og evnen til at styre følelser.
- Opfatter følelser: Det første skridt i forståelsen af følelser er at opfatte dem nøjagtigt. I mange tilfælde kan dette involvere forståelse af ikke-verbale signaler såsom kropssprog og ansigtsudtryk.
- Ræsonnerer med følelser: Det næste trin involverer at bruge følelser til at fremme tænkning og kognitiv aktivitet. Følelser hjælper med at prioritere det, vi er opmærksomme på og reagerer på; vi reagerer følelsesmæssigt på ting, der får vores opmærksomhed.
- Forståelse af følelser: De følelser, vi opfatter, kan have en bred vifte af betydninger. Hvis nogen udtrykker vrede følelser, skal observatøren fortolke årsagen til personens vrede og hvad det kan betyde. For eksempel, hvis din chef handler sur, kan det betyde, at de er utilfredse med dit arbejde, eller det kan være, fordi de fik en hurtig billet på vej til arbejde den morgen, eller at de har kæmpet med deres partner.
- Håndtering af følelser: Evnen til at styre følelser effektivt er en vigtig del af følelsesmæssig intelligens og det højeste niveau. At regulere følelser og reagere korrekt såvel som at reagere på andres følelser er alle vigtige aspekter af følelsesmæssig styring.
De fire grene af denne model er arrangeret efter kompleksitet med de mere basale processer på de lavere niveauer og de mere avancerede processer på de højere niveauer. For eksempel involverer de laveste niveauer opfattelse og udtryk for følelser, mens højere niveauer kræver større bevidst involvering og involverer regulering af følelser.
Virkningen af følelsesmæssig intelligens
Interessen for undervisning og læring af social og følelsesmæssig intelligens er vokset de seneste år. Programmer for social og følelsesmæssig læring (SEL) er blevet en standard del af læseplanen for mange skoler.
Målet med disse initiativer er ikke kun at forbedre sundhed og velvære, men også at hjælpe studerende med at få succes akademisk og forhindre mobning. Der er mange eksempler på, hvordan følelsesmæssig intelligens kan spille en rolle i det daglige liv.
Tænker inden du reagerer
Følelsesmæssigt intelligente mennesker ved, at følelser kan være magtfulde, men også midlertidige. Når der opstår en meget ladet følelsesmæssig begivenhed, som f.eks. At blive vred på en kollega, ville det følelsesmæssigt intelligente svar være at tage noget tid, før man reagerede. Dette giver alle mulighed for at berolige deres følelser og tænke mere rationelt om alle faktorer omkring argumentet.
Større selvbevidsthed
Følelsesmæssigt intelligente mennesker er ikke kun gode til at tænke over, hvordan andre mennesker kan føle sig, men de er også dygtige til at forstå deres egne følelser. Selvbevidsthed giver folk mulighed for at overveje de mange forskellige faktorer, der bidrager til deres følelser.
Empati for andre
En stor del af følelsesmæssig intelligens er at være i stand til at tænke over og empati med, hvordan andre mennesker har det. Dette indebærer ofte at overveje, hvordan du ville reagere, hvis du var i samme situation.
Mennesker, der har stærk følelsesmæssig intelligens, er i stand til at overveje andre menneskers perspektiver, oplevelser og følelser og bruge disse oplysninger til at forklare, hvorfor folk opfører sig som de gør.
Sådan bruges
Følelsesmæssig intelligens kan bruges på mange forskellige måder i dit daglige liv. Nogle forskellige måder at øve følelsesmæssig intelligens på inkluderer:
- At kunne acceptere kritik og ansvar
- At kunne komme videre efter at have begået en fejl
- At kunne sige nej når du har brug for det
- At kunne dele dine følelser med andre
- At kunne løse problemer på måder, der fungerer for alle
- At have empati for andre mennesker
- Har gode lyttefærdigheder
- At vide, hvorfor du gør de ting, du gør
- Ikke at være dømmende over for andre
Følelsesmæssig intelligens er afgørende for god interpersonel kommunikation. Nogle eksperter mener, at denne evne er vigtigere ved bestemmelse af livssucces end IQ alene. Heldigvis er der ting, du kan gøre for at styrke din egen sociale og følelsesmæssige intelligens.
Forståelse af følelser kan være nøglen til bedre forhold, forbedret velvære og stærkere kommunikationsevner.
Tips til forbedring af EI
At være følelsesmæssigt intelligent er vigtig, men hvilke skridt kan du tage for at forbedre dine egne sociale og følelsesmæssige færdigheder? Her er nogle tip.
Lyt
Hvis du vil forstå, hvad andre mennesker føler, er det første skridt at være opmærksom. Tag dig tid til at lytte til, hvad folk prøver at fortælle dig, både mundtligt og ikke-verbalt. Kropssprog kan have stor betydning. Når du fornemmer, at nogen har det på en bestemt måde, skal du overveje de forskellige faktorer, der kan bidrage til den følelse.
Empati
At hente følelser er kritisk, men du skal også være i stand til at sætte dig selv i andres sko for virkelig at forstå deres synspunkt. Øv empati med andre mennesker. Forestil dig, hvordan du vil have det i deres situation. Sådanne aktiviteter kan hjælpe dig med at opbygge en følelsesmæssig forståelse af en bestemt situation samt udvikle stærkere følelsesmæssige færdigheder på lang sigt.
Afspejle
Evnen til at ræsonnere med følelser er en vigtig del af følelsesmæssig intelligens. Overvej hvordan dine egne følelser påvirker dine beslutninger og adfærd. Når du tænker på, hvordan andre reagerer, skal du vurdere den rolle, deres følelser spiller.
Hvorfor har denne person det sådan? Er der nogen usete faktorer, der kan bidrage til disse følelser? Hvordan adskiller dine følelser sig fra deres? Når du udforsker sådanne spørgsmål, kan du opleve, at det bliver lettere at forstå den rolle, som følelser spiller i, hvordan folk tænker og opfører sig.
Potentielle faldgruber
At have lavere følelsesmæssige intelligensfærdigheder kan føre til en række potentielle faldgruber, der kan påvirke flere områder af livet inklusive arbejde og relationer.
Mennesker, der har færre følelsesmæssige færdigheder, har en tendens til at komme i flere argumenter, have lavere kvalitetsforhold og har dårlige følelsesmæssige håndteringsevner.
At have lav følelsesmæssig intelligens kan have en række ulemper, men at have et meget højt niveau af følelsesmæssige færdigheder kan også komme med udfordringer. For eksempel:
- Forskning tyder på, at mennesker med høj følelsesmæssig intelligens faktisk kan være mindre kreative og innovative.
- Meget følelsesmæssigt intelligente mennesker kan have svært ved at levere negativ feedback af frygt for at såre andres følelser.
- Forskning har vist, at høj EQ undertiden kan bruges til manipulerende og vildledende formål.
Historien om følelsesmæssig intelligens
Følelsesmæssig intelligens som udtryk kom ikke ind i vores folkesprog indtil omkring 1990. På trods af at det er et relativt nyt begreb, er interessen for konceptet vokset enormt siden da.
Tidlig vækst
Allerede i 1930'erne beskrev psykologen Edward Thorndike begrebet "social intelligens" som evnen til at komme sammen med andre mennesker. I løbet af 1940'erne foreslog psykolog David Wechsler, at forskellige effektive intelligenskomponenter kunne spille en vigtig rolle i, hvor succesrige mennesker er i livet.
Senere udviklinger
I 1950'erne så man tankegangen op, kendt som humanistisk psykologi, og tænkere som Abraham Maslow fokuserede større opmærksomhed på de forskellige måder, som folk kunne opbygge følelsesmæssig styrke på.
Et andet vigtigt koncept, der skulle opstå i udviklingen af følelsesmæssig intelligens, var forestillingen om flere intelligenser. Dette koncept blev fremsat i midten af 1970'erne af Howard Gardner og introducerede ideen om, at intelligens var mere end blot en enkelt, generel evne.
Fremkomsten af følelsesmæssig intelligens
Det var først i 1985, at udtrykket "følelsesmæssig intelligens" først blev brugt af i en doktorafhandling af Wayne Payne. I 1987 offentliggjorde en artikel i Mensa Magazine, Keith Beasley bruger udtrykket "følelsesmæssig kvotient."
I 1990 offentliggjorde psykologerne Peter Salovey og John Mayer deres milepælartikel, "Emotional Intelligence", i tidsskriftet Fantasi, erkendelse og personlighed. De definerede følelsesmæssig intelligens som "evnen til at overvåge ens egne og andres følelser og følelser, at skelne mellem dem og bruge disse oplysninger til at styre ens tænkning og handlinger."
I 1995 blev begrebet følelsesmæssig intelligens populariseret efter udgivelsen af Daniel Golemans bog "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ."
Emnet for følelsesmæssig intelligens er fortsat med at fange den offentlige interesse siden og er blevet vigtigt inden for områder uden for psykologi, herunder uddannelse og forretning.