Situationsteorien om lederskab antyder, at ingen enkelt ledelsesstil er bedst. I stedet afhænger det af, hvilken type ledelse og strategier der er bedst egnet til opgaven. Ifølge denne teori er de mest effektive ledere dem, der er i stand til at tilpasse deres stil til situationen og se på tegn som type opgave, gruppens natur og andre faktorer, der kan bidrage til at få arbejdet gjort.
Situationsmæssigt lederskab
Situationel lederskabsteori omtales ofte som Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory, efter dens udviklere, Dr. Paul Hersey, forfatter til "The Situational Leader" og Kenneth Blanchard, forfatter til "One-Minute Manager."
Ledelsesstile
Hersey og Blanchard foreslog, at der er fire primære ledelsesformer:
- Fortæller (S1): I denne ledelsesstil fortæller lederen folk, hvad de skal gøre, og hvordan de skal gøre det.
- Salg (S2): Denne stil involverer mere frem og tilbage mellem ledere og tilhængere. Ledere "sælger" deres ideer og budskab for at få gruppemedlemmer til at købe sig ind i processen.
- Deltager (S3): I denne tilgang tilbyder lederen mindre retning og giver medlemmer af gruppen mulighed for at tage en mere aktiv rolle i at komme med ideer og træffe beslutninger.
- Delegering (S4): Denne stil er kendetegnet ved en mindre involveret, hands-off tilgang til lederskab. Gruppemedlemmer har en tendens til at tage de fleste af beslutningerne og tage det meste af ansvaret for, hvad der sker.
Modenhedsniveauer
Den rigtige ledelsesstil afhænger meget af individets eller gruppens modenhedsniveau (dvs. niveauet af viden og kompetence).
Hersey og Blanchards teori identificerer fire forskellige modenhedsniveauer, herunder:
- M1: Gruppemedlemmer mangler viden, færdigheder og vilje til at fuldføre opgaven.
- M2: Gruppemedlemmer er villige og entusiastiske, men mangler evnen.
- M3: Gruppemedlemmer har færdighederne og evnen til at udføre opgaven, men er ikke villige til at tage ansvar.
- M4: Gruppemedlemmer er meget dygtige og villige til at udføre opgaven.
Matchende stilarter og niveauer
Ledelsesstil kan matches med modenhedsniveauer. Hersey-Blanchard-modellen antyder, at følgende ledelsesstil er den mest passende for disse modenhedsniveauer:
- Lav modenhed (M1) -Telling (S1)
- Medium modenhed (M2) -Salg (S2)
- Medium modenhed (M3) -Deltager (S3)
- Høj modenhed (M4) -Delegering (S4)
Hvordan det virker
En mere "fortællende" stil kan være nødvendig i starten af et projekt, når tilhængere mangler ansvaret eller viden til at arbejde alene. Efterhånden som underordnede bliver mere erfarne og kyndige, vil lederen måske skifte til en mere delegerende tilgang.
Denne situationsbestemte model for ledelse fokuserer på fleksibilitet, så ledere er i stand til at tilpasse sig efter deres tilhængers behov og situationens krav.
Situationsmæssig tilgang til ledelse undgår også faldgruberne ved single-style tilgang ved at erkende, at der er mange forskellige måder at håndtere et problem på, og at ledere skal være i stand til at vurdere en situation og modenhedsniveauer for underordnede for at bestemme, hvad tilgang vil være den mest effektive til enhver tid.
Situationsteorier tager derfor større hensyn til kompleksiteten i dynamiske sociale situationer og de mange individer, der handler i forskellige roller, som i sidste ende vil bidrage til resultatet.
Situationsmæssigt lederskab II
Situationslederskabet II (eller SLII-modellen) blev udviklet af Kenneth Blanchard og bygger på Blanchard og Hersey's originale teori. Ifølge den reviderede version af teorien skal effektive ledere basere deres adfærd på gruppemedlemmers udviklingsniveau til specifikke opgaver.
Kompetence og engagement
Udviklingsniveauet bestemmes af den enkeltes kompetenceniveau og engagement. Disse niveauer inkluderer:
- Entusiastisk begynder (D1): Højt engagement, lav kompetence.
- Desillusioneret elev (D2): Noget kompetence, men tilbageslag har ført til lavt engagement.
- Kompatibel, men forsigtig kunstner (D3): Kompetencen vokser, men forpligtelsesniveauet varierer.
- Selvforsynende præstation (D4): Høj kompetence og engagement.
SLII Leadership Styles
SLII foreslår også, at effektiv ledelse er afhængig af to nøgleadfærd: støtte og styre. Direkte adfærd inkluderer at give specifikke anvisninger og instruktioner og forsøge at kontrollere gruppemedlemmers adfærd. Støttende adfærd inkluderer handlinger som at opmuntre underordnede, lytte og tilbyde anerkendelse og feedback.
Teorien identificerer fire grundlæggende ledelsesstil, herunder:
- Direktion (S1): Høj på at styre adfærd, lav på at støtte adfærd.
- Coaching (S2): Højt på både regi og understøttende adfærd.
- Støtter (S3): Lav på at styre adfærd og høj på at støtte adfærd.
- Delegering (S4): Lavt både på at styre og støtte adfærd.
Hovedpointen med SLII-teorien er, at ikke en af disse fire ledelsesstile er bedst. I stedet vil en effektiv leder matche hans eller hendes adfærd med udviklingsevnen hos hver underordnet til den aktuelle opgave.
Nøglefaktorer
Eksperter antyder, at der er fire vigtige kontekstuelle faktorer, som ledere skal være opmærksomme på, når de foretager en vurdering af situationen.
Overvej forholdet
Ledere skal overveje forholdet mellem lederne og medlemmerne af gruppen. Sociale og interpersonelle faktorer kan spille en rolle i bestemmelsen af, hvilken tilgang der er bedst.
For eksempel kan en gruppe, der mangler effektivitet og produktivitet, drage fordel af en stil, der understreger rækkefølge, regler og klart definerede roller. En produktiv gruppe af højt kvalificerede arbejdere kan derimod drage fordel af en mere demokratisk stil, der gør det muligt for gruppemedlemmer at arbejde uafhængigt og have input til organisatoriske beslutninger.
Overvej opgaven
Lederen skal overveje selve opgaven. Opgaver kan variere fra enkle til komplekse, men lederen skal have en klar idé om, hvad opgaven medfører for at afgøre, om den er gennemført med succes og kompetent.
Overvej autoritetsniveauet
Det autoritetsniveau, som lederen har over gruppemedlemmer, bør også overvejes. Nogle ledere har magt, der tildeles af selve positionen, såsom evnen til at fyre, ansætte, belønne eller irettesætte underordnede. Andre ledere får magt gennem relationer med medarbejderne, ofte ved at få respekt fra dem, tilbyde støtte til dem og hjælpe dem med at føle sig inkluderet i beslutningsprocessen.
Overvej modenhedsniveauet
Som Hersey-Blanchard-modellen antyder, skal ledere overveje niveauet for modenhed for hvert enkelt gruppemedlem. Modenhedsniveauet er et mål for den enkeltes evne til at udføre en opgave såvel som hans eller hendes vilje til at fuldføre opgaven. At tildele et job til et medlem, der er villig, men mangler evnen, er en opskrift på fiasko.
At være i stand til at lokalisere hver medarbejders modenhedsniveau giver lederen mulighed for at vælge den bedste ledelsesmetode for at hjælpe medarbejderne med at nå deres mål.