Online terapi, også kendt som teleterapi, virtuel terapi eller internet / online rådgivning, blandt andre navne, udvides hurtigt. Fordi online terapi involverer kommunikation mellem patient og terapeut via computere eller mobilenheder snarere end gennem ansigt til ansigt-interaktioner, kommer sikkerhedsproblemer i spil, som du ellers ikke ville bekymre dig om.
Derudover bliver nogle etiske og juridiske problemer mere komplicerede med teleterapi. Hvis du kommer i gang med online terapi, er det vigtigt at forstå, hvordan en terapeut eller digital platform holder dine private oplysninger sikre og følger alle de relevante protokoller.
Sikkerhed
Terapeuter og patienter, der deltager i online terapi, skal være opmærksomme på potentielle sikkerhedstrusler mod data og private oplysninger, herunder:
- Computervira
- Hackere
- Skader eller tyveri af enheder
- Utilstrækkelige sikkerhedssystemer eller software
- Usikrede elektroniske filer
- Phishing-svindel
Som med enhver anden almindelig praksis, der er flyttet online i den digitale tidsalder, såsom bank eller shopping, skal sikkerhed og privatliv være topprioriteter for enhver telesundhedstjeneste.
Hvis du søger terapi, ønsker du ikke at skulle bekymre dig om at udsætte oplysninger om din fysiske eller mentale sundhed, dit kreditkortnummer eller nogen af de private oplysninger, du måtte dele under en session.
På grund af disse potentielle krænkelser af privatlivets fred og fortrolighed skal både terapeuter og personer, der søger terapi, være meget opmærksomme på den teknologi, de bruger, og eventuelle potentielle begrænsninger, den måtte have. Begge parter bør gøre hvad de kan for at sikre, at onlineterapi ikke introducerer nogen sikkerhedsrelaterede stressfaktorer i forholdet.
Brug sikker, opdateret software og applikationer, der reducerer risikoen for en krænkelse af privatlivets fred, og vær opmærksom på enhver ny teknologi eller online-programmer, der bedre kan hjælpe dig i denne bestræbelse. Som med enhver online aktivitet skal du være yderst beskyttende over for dine personlige oplysninger og ikke dele noget privat, medmindre du føler dig tryg ved, at du og din terapeut bruger et sikkert, sikkert program.
Retningslinier
American Psychological Association giver specifik vejledning til terapeuter, der bruger telekommunikation til behandling af patienter. Deres rådgivning - som også kan gælde for dem, der bruger teleterapitjenester - inkluderer følgende forholdsregler:
- Gør dit bedste for at forstå den teknologi, du bruger, herunder alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.
- Vær forsigtig med din brug af sociale medier, og vær opmærksom på, at selv din søgehistorik er en potentiel sikkerhedsrisiko.
- Ved, at elektronisk kommunikation har en højere risiko for at blive offentliggjort.
- Brug robuste adgangskoder, datakryptering og andre lignende sikkerhedsforanstaltninger
Terapeuter opfordres også til sikkert og sikkert at ødelægge data og anden privat information, når det er relevant. Og enhver platform skal overholde de føderale retningslinjer, der er fastsat af HIPAA.
Hvis du er patient, kan du diskutere disse problemer med din terapeut for at sikre, at de følger sikker teknologipraksis, ligesom du ønsker, at en terapeut holder dine personlige sessioner sikre og fortrolige.
Online platforme
Du får muligvis adgang til online terapi gennem en tidligere personlig udbyder, der er blevet digital, men mange mennesker bruger abonnementsbaserede platforme som Talkspace og BetterHelp, der hurtigt og nemt kan forbinde dig til en terapeut, hvis du har brug for det.
Mange af disse platforme kan prale af høj kvalitet krypteringstjenester for at sikre, at dine data bliver beskyttet. Mens du undersøger, er det værd at tjekke FAQ-sektioner på disse websteder for selv at se, hvordan dit privatliv bliver beskyttet.
Det er selvfølgelig stadig vigtigt at fortsætte med at tage dine egne sikkerhedsforanstaltninger, selvom du fuldt ud stoler på den platform, du bruger. Efterhånden som flere og flere aspekter af dagligdagen bevæger sig online, vil disse strategier være mere og mere nyttige, uanset om du fortsætter med at bruge online terapi.
Informeret samtykke
Terapeuter skal være sikre på at få informeret samtykke fra alle e-klienter og være forsigtige med at respektere faglige grænser.
Informeret samtykke er en lovlig procedure for at sikre, at en patient eller klient kender de potentielle risici og fordele ved en sundhedsintervention, inden han giver tilladelse til behandling eller videregivelse af oplysninger.
Elementerne i informeret samtykke inkluderer at informere klienten om behandlingens art, mulige alternative behandlinger og de potentielle risici og fordele ved behandlingen. Disse vil være de samme online, som de ville være personligt.
Nogle spørgsmål, du bør stille, inden du giver informeret samtykke, inkluderer:
- Hvad er terapeutens gebyrer?
- Hvornår forventes det, at du foretager betalinger?
- Dækker din forsikring nogen af omkostningerne?
- Hvilke resultater kan du forvente af dine e-terapisessioner?
- Hvordan vil du bestemme, at målene er nået?
- Hvad sker der, hvis du er utilfreds med de leverede tjenester?
Pligt til at beskytte
Selvom terapeuten er forpligtet til at beskytte patientens fortrolighed, er der undtagelser fra denne regel. Dette beskrives som pligt til at beskytte. Terapeuten kan have en forpligtelse til at videregive eller advare tredjeparter, hvis de føler, at klienten udgør farer for en anden person (pligt til at advare), der er bekymring for misbrug af børn eller ældre, eller hvis personen udgør en risiko for sig selv. Det kan være udfordrende for online terapeuten at opfylde denne etiske forpligtelse, hvor terapeuten muligvis ikke kender patientens rigtige navn eller geografiske placering.
Betydningen af forsigtighed
Mens terapeuter kan behandle klienter fra hele verden, skal de overholde lovene og de etiske retningslinjer i den stat eller det land, hvor de har licens til at praktisere. Desværre kan Internets globale natur gøre det vanskeligt at håndhæve adfærdskoder, så hvis du overvejer at bruge en online rådgiver, skal du sørge for at undersøge hans eller hendes certificering og legitimationsoplysninger.
Etiske koder for online terapeuter
Der er flere faglige foreninger, der har udgivet etiske retningslinjer for telesundhed. For eksempel er National Board for Certified Counselors (NBCC) en licensorganisation, der følger en streng politik for rådgivere, der leverer fjerntjenester. Denne politik og dens standardliste kan findes på deres hjemmeside.
Sådan vælger du den rigtige terapeut til dig