Diffusion af ansvar er et psykologisk fænomen, hvor folk er mindre tilbøjelige til at handle i nærværelse af en stor gruppe mennesker.
Forestil dig f.eks. At du befinder dig i en stor by på en travl gade. Du bemærker, at en mand falder til jorden og begynder at krampe, som om han har et anfald. Mange mennesker vender sig om og ser på manden, men ingen bevæger sig for at hjælpe eller tilkalde lægehjælp.
Hvorfor? Fordi der er så mange mennesker til stede, føler ingen sig presset til at reagere. Hver person tænker måske, "Åh, en anden har sandsynligvis allerede kaldt på hjælp" eller "Ingen andre gør noget, så det må ikke være så alvorligt."
Denne situation bruges ofte til at forklare tilskuereffekten, hvilket antyder, at jo større antal mennesker der er til stede, jo mindre sandsynligt er det, at folk hjælper en person i nød. Dette er ikke et tegn på, at folk ikke handler, fordi de mangler medfølelse, men de kan muligvis ikke behandle en traumatisk begivenhed, når den udfolder sig, især når andre er i nærheden.
Darley og Latané om ansvarsdiffusion
I en række klassiske eksperimenter udført i slutningen af 1960'erne bad forskerne John Darley og Bibb Latané deltagerne om at udfylde spørgeskemaer i et rum, der pludselig begyndte at fyldes med røg.
I et scenarie var forsøgspersonerne alene, da røgen kom ind i rummet. Femoghalvfjerds procent af disse forsøgspersoner rapporterede røgen til forskere med det samme. Men i et andet scenario var der et emne og to personer, der var en del af eksperimentet i rummet. Da disse to ignorerede røg, rapporterede kun 10% af de "naive" forsøgspersoner røgen.
Darley og Latané bemærkede, at når en person først bemærker, at der sker noget, skal der først træffes en række vigtige beslutninger.
- Det første trin indebærer faktisk at bemærke et problem.
- Derefter skal personen beslutte, om det, de vidner, faktisk er en nødsituation.
- Næste er måske den mest kritiske beslutning i denne proces: Beslutning om at tage personligt ansvar for at handle.
- Derefter skal personen beslutte, hvad der skal gøres.
- Endelig skal den tilskuerne faktisk handle.
Hvad der komplicerer denne proces er, at disse beslutninger ofte skal træffes hurtigt. Der er ofte et element af fare, stress, nødsituation og undertiden personlig risiko involveret. At tilføje til denne pressede situation er tvetydighedsproblemet. Nogle gange er det ikke helt klart, hvem der er i problemer, hvad der er forkert, eller hvad der skal gøres.
Faktorer, der påvirker spredning af ansvar
Hvis tilskuere ikke rigtig er sikre på, hvad der sker, er uklare om, hvem der er i problemer, eller er usikre på, om personen virkelig har brug for hjælp, er de langt mindre tilbøjelige til at handle.
Men folk er mere tilbøjelige til at hjælpe, hvis de føler en slags forbindelse eller personlig viden om den person, der er i problemer. Hvis et offer får øjenkontakt og beder en bestemt person om hjælp, vil denne person føle sig mere tvunget til at tage handling.
Og nogle gange træder folk ikke ind for at hjælpe, fordi de føler sig ukvalificerede. En person, der har modtaget specifik træning i førstehjælp og HLR, vil sandsynligvis føle sig mere i stand til at tilbyde hjælp.
Forskere har også opdaget en række forskellige faktorer, der kan øge og mindske sandsynligheden for, at ansvarsdiffusion finder sted. Hvis tilskuere ikke kender offeret, er de mindre tilbøjelige til at hjælpe og mere sandsynligt, at de forventer, at en anden i mængden tilbyder hjælp.
Andre tilfælde af ansvarsdiffusion
Har du nogensinde været en del af et team på arbejdspladsen og følt, at ikke alle trak deres vægt? Dette kan også være et eksempel på ansvarsfordeling. Folk føler mindre motivation til at arbejde hen imod et fælles mål, og slapere kan endda gå ud af deres måde at skjule, hvor lidt de bidrager. Dette er også kendt som "social loafing."
En langt mere konsekvent form for ansvarsfordeling forekommer inden for hierarkiske organisationer. Underordnede, der hævder at følge ordrer, undgår at tage ansvar for at begå, hvad de logisk set er ulovlige eller umoralske handlinger. Denne form for gruppeadfærd førte til sådanne forbrydelser mod menneskeheden som den nazistiske holocaust.